রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

1u777-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket নিরাপদযোগাযোগের সুবিধা আছে
1u777 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে চ্যাট বাটনে চাপ দিন; সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে সংযুক্ত হবেন।

ইমেইল

ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করা যায়।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। কুকি, লগইন সেশন ও ডিভাইস তথ্য ব্যবহারের ধরন বোঝার কাজে লাগে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে এগুলো যায় না। আপনার অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রুখে দেয়।

SSL সুরক্ষা লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে; বাইরে থেকে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইন বা পেমেন্টে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা যায় না।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে কতদিন তথ্য রাখা হবে তা স্থানীয় আইন নির্ধারণ করে; অনুরোধে বিস্তারিত জানানো হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যায়; তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন আমাদের কাছে কখনো আসে না। লেনদেন যাচাই হয় ওয়ালেট অ্যাপের মাধ্যমে, সরাসরি আপনার এবং পেমেন্ট সেবার মধ্যে।

সাধারণত না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কখনো দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য দেখা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা মেনে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে যাবে, তবে লগইন সেশন ও কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি আংশিকভাবে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের কাঠামো অনুসরণ করে তৈরি। আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।